Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 11/02/2026
Article 1 - Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
- Le Vendeur : SAS 3RGOTECH, 1009 chemin Lavizard, 31600 LAMASQUÈRE, SIRET 844 972 992 00029, TVA FR43844972992
- Le Client : toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site https://techswag.shop
Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 - Produits
Les produits proposés à la vente sont des vêtements personnalisés, imprimés à la demande. Chaque produit fait l'objet d'un descriptif mentionnant ses caractéristiques essentielles (taille, couleur, composition, visuel).
Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit afin de permettre au Client de choisir en toute connaissance de cause.
Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. En cas de différence entre la photographie et le descriptif écrit du produit, ce dernier prévaut.
Article 3 - Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA française au taux en vigueur (20 %). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont indiqués avant la validation de la commande.
SAS 3RGOTECH se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 - Commande
Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier. Une fois la sélection terminée, il accède au récapitulatif de sa commande et procède au paiement.
La commande n'est définitivement validée qu'après :
- Acceptation des présentes CGV
- Validation du paiement
Un email de confirmation est envoyé au Client une fois la commande validée.
Article 5 - Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire, via la plateforme sécurisée Stripe. Le paiement est débité au moment de la validation de la commande.
Article 6 - Livraison
Les conditions de livraison sont détaillées dans notre Politique d'expédition.
- Frais de livraison : 6 € pour toute commande inférieure à 60 € TTC. Gratuit pour les commandes de 60 € TTC et plus.
- Délais de livraison : 5 à 7 jours ouvrables en moyenne. En cas de difficultés d'approvisionnement, ce délai peut exceptionnellement atteindre 20 jours ouvrables.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne peut donner lieu à annulation de la commande ni à indemnisation.
Article 7 - Droit de rétractation - Exclusion
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Les produits vendus sur le Site étant imprimés à la demande selon le choix du Client (design, couleur, taille), ils constituent des biens personnalisés et sont donc exclus du droit de rétractation.
En conséquence, aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté pour les motifs suivants :
- Changement d'avis
- Erreur dans le choix de la taille ou de la couleur
- Non-conformité aux attentes du Client (aspect visuel, rendu de l'impression)
- Retard de livraison
Le Client est invité à consulter attentivement le guide des tailles disponible sur chaque fiche produit avant de passer commande.
Article 8 - Produits défectueux
En cas de réception d'un produit présentant un défaut de fabrication ou une erreur d'impression, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour signaler le problème par email à contact@techswag.shop.
Le Client devra fournir :
- Le numéro de commande
- Une description du défaut constaté
- Des photographies claires du produit défectueux
Après examen de la réclamation, SAS 3RGOTECH s'engage, si le défaut est avéré, à procéder au choix du Client :
- À la réexpédition d'un produit conforme
- Au remboursement du produit défectueux
Article 9 - Garantie légale
Indépendamment de toute garantie commerciale, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 10 - Responsabilité
SAS 3RGOTECH ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté, d'une négligence du Client, ou d'un cas de force majeure.
Article 11 - Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à l'expédition de celle-ci. Elles sont traitées conformément au RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.
Article 12 - Propriété intellectuelle
Tous les designs et visuels présents sur les produits sont la propriété de SAS 3RGOTECH. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
Article 13 - Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.